Política de privacidade

Sobre esta política

Bem-vindo à WeekendGoals.com ("nós", "nosso" ou "connosco"). Comprometemo-nos a proteger e respeitar a tua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos a tua informação quando visitas www.weekendgoals.com, e como vamos tratar os teus dados pessoais.

1 · Informação que recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados sobre ti.

• Informação pessoal: nome, endereço de email.
• Informação não pessoal: endereço IP, tipo e versão do navegador, fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma.
• Informação sobre a tua visita: os URLs completos, o teu percurso de navegação até, dentro e a partir do site, produtos que viste ou procuraste, tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a certas páginas e informação sobre a tua interação com as páginas.
• Cookies e tecnologias de rastreio: cookies, web beacons e pixels de rastreio, usados para personalizar o site e melhorar a tua experiência. O botão de definições de cookies no rodapé tem o detalhe, e permite-te mudar a tua escolha a qualquer momento.

2 · Como usamos a informação

Para fornecer a informação, os produtos ou os serviços que pedes, e para apresentar o site de forma eficaz para ti e para o teu dispositivo. Para enviar notificações e outras comunicações sobre os nossos serviços, e para te responder quando contactas o apoio ao cliente. Para te falar sobre produtos ou serviços que possam interessar-te e para medir o desempenho da nossa publicidade. E para cumprir as nossas obrigações legais e proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da WeekendGoals.com, dos nossos clientes e de terceiros.

3 · Como partilhamos a informação

Com fornecedores de serviços terceiros que realizam serviços em nosso nome - análise de dados, envio de emails, alojamento, apoio ao cliente e assistência de marketing. Quando a lei o exige, ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas como um tribunal ou um organismo governamental. E, se alguma vez estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, como parte dessa transação.

4 · As tuas escolhas

Podes cancelar a subscrição de emails de marketing seguindo as instruções de cancelamento presentes em qualquer um deles. Também podes pedir acesso à informação que temos sobre ti, e pedir-nos para corrigir o que estiver incorreto.

5 · Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger a tua informação pessoal. Esforçamo-nos por a proteger, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

6 · Durante quanto tempo a guardamos

Guardamos a tua informação pessoal durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais a recolhemos, incluindo satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

7 · Ligações para terceiros

O site tem ligações para websites de terceiros, incluindo os vendedores de bilhetes. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites - consulta a política de privacidade de qualquer site que visites a partir daí.

8 · Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. Publicamos a nova versão nesta página e atualizamos a data acima.

9 · O assistente do chat

O chat do nosso site é atendido por um assistente automático, não por uma pessoa. Se o utilizares, guardamos o texto das mensagens que envias e as respostas do assistente, incluindo os jogos que ele te mostrou. Guardamos também a página em que estavas quando enviaste a tua primeira mensagem, a localização aproximada — cidade e país — que apuramos a partir do teu endereço de rede, o idioma que o site te estava a mostrar e a última vez que a conversa foi verificada à procura de novas mensagens.

Quando tens sessão iniciada, guardamos a conversa associada à tua conta. Quando não tens, guardamo-la associada a um id anónimo de longa duração guardado num cookie. Se tiveres começado uma conversa antes de iniciares sessão, podemos associá-la à tua conta assim que o fizeres. Não o fazemos se a tua conta já tiver uma conversa própria — nesse caso, limitamo-nos a fechar a mais antiga — ou se o cookie que liga as duas já não existir quando iniciares sessão.

Guardamos também uma versão com hash do teu endereço de rede. Não é possível recuperar o endereço original a partir dela; o seu único propósito é impedir que um único visitante inunde o chat, e nunca a usamos para te identificar.

Para escrever cada resposta, enviamos as tuas últimas mensagens da conversa, a localização aproximada e a posição aproximada que apuramos a partir do teu endereço de rede, se tens sessão iniciada e o idioma que o site te está a mostrar a um fornecedor de modelos de IA, que os processa na União Europeia. O assistente procura jogos apenas nos nossos próprios dados.

Eliminamos cada mensagem do chat 90 dias depois de ter sido enviada. Assim que uma conversa estiver 90 dias sem nenhuma mensagem nova, eliminamos também a conversa inteira. Ninguém na Weekend Goals lê o chat enquanto acontece: a nossa equipa recebe contagens diárias e alertas sobre o chat, e nunca contêm o que escreveste. Para uma pergunta à equipa, usa a página de contacto.

Quando está ativo, enviamos o texto das tuas mensagens e as respostas do assistente para o Langfuse, o serviço que usamos para avaliar o bom funcionamento do assistente. O Langfuse recebe-os com um identificador pseudónimo, nunca com o teu nome, e-mail ou endereço de rede, e guarda-os durante 90 dias, tal como a nossa própria cópia.

10 · Alertas de preço

Se nos pedires para acompanhar o preço de um jogo, guardamos o endereço de e-mail que indicares, o jogo, o idioma em que o site te era mostrado e as datas em que fizeste o pedido, o confirmaste, te escrevemos pela última vez e cancelaste a subscrição, juntamente com o preço quando confirmaste e o preço sobre o qual te avisámos da última vez. Se tiveres sessão iniciada, guardamos também o alerta na tua conta.

Não te enviamos nada além do e-mail de confirmação até abrires a ligação que ele contém. Um alerta que nunca confirmes é eliminado ao fim de 7 dias, um que cancelares 30 dias depois e cada alerta 30 dias depois de o seu jogo ter começado.

Todos os e-mails que enviamos sobre um alerta incluem uma ligação para cancelar a subscrição. Ao abri-la, esse alerta termina de imediato.

11 · E-mails de novidades

Se quiseres, podemos enviar-te novidades da Weekend Goals de vez em quando: funcionalidades novas, dicas sobre bilhetes e jogos que valem a viagem. É opcional. Perguntamos com uma caixa à parte, que nunca vem marcada, em três sítios: quando crias um alerta de preço, na página que confirma o alerta e no formulário de contacto.

Quando dizes que sim, guardamos o teu endereço de e-mail, o teu idioma, a tua conta se tinhas sessão iniciada, onde e quando disseste que sim, se o endereço foi confirmado como teu e quando paraste. Isto é guardado à parte dos teus alertas de preço: parar um nunca altera o outro.

Cada e-mail de novidades inclui uma ligação que os faz parar com um clique. Também podes retirar o teu sim escrevendo para o endereço abaixo, e paramos em poucos dias.