Informativa sulla privacy

Informazioni su questa informativa

Ti diamo il benvenuto su WeekendGoals.com ("noi", "nostro" o "ci"). Ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti www.weekendgoals.com, e come tratteremo i tuoi dati personali.

1 · Le informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di te.

• Informazioni personali: nome, indirizzo email.
• Informazioni non personali: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipo e versione dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.
• Informazioni sulla tua visita: gli URL completi, il percorso di navigazione verso, all'interno e dal sito, i prodotti che hai visualizzato o cercato, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite ad alcune pagine e le informazioni sull'interazione con le pagine.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: cookie, web beacon e pixel di tracciamento, usati per personalizzare il sito e migliorare la tua esperienza. Il pulsante delle impostazioni cookie nel footer ha tutti i dettagli e ti permette di cambiare la tua scelta in qualsiasi momento.

2 · Come le usiamo

Per fornirti le informazioni, i prodotti o i servizi che richiedi, e per presentare il sito in modo efficace per te e per il tuo dispositivo. Per inviarti notifiche e altre comunicazioni sui nostri servizi, e per risponderti quando contatti l'assistenza. Per parlarti di prodotti o servizi che potrebbero interessarti e per misurare quanto funziona la nostra pubblicità. E per rispettare i nostri obblighi legali e proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di WeekendGoals.com, dei nostri clienti e di altri.

3 · Come le condividiamo

Con fornitori di servizi terzi che svolgono attività per nostro conto - analisi dei dati, invio di email, hosting, assistenza clienti e supporto al marketing. Quando lo richiede la legge, o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche come un tribunale o un ente governativo. E, se mai fossimo coinvolti in una fusione, un'acquisizione o una vendita di beni, come parte di quell'operazione.

4 · Le tue scelte

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing seguendo le istruzioni di disiscrizione presenti in ognuna di esse. Puoi anche chiederci di accedere alle informazioni che abbiamo su di te, e chiederci di correggere ciò che non è esatto.

5 · Sicurezza

Usiamo misure amministrative, tecniche e fisiche per aiutare a proteggere le tue informazioni personali. Facciamo del nostro meglio per proteggerle, ma nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6 · Per quanto tempo le conserviamo

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte, compreso il rispetto di eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

7 · Link a siti di terzi

Il sito contiene link verso siti di terzi, inclusi i rivenditori di biglietti. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy o dei loro contenuti - controlla l'informativa sulla privacy di ogni sito su cui vai.

8 · Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina e aggiorneremo la data qui sopra.

9 · L'assistente della chat

La chat del nostro sito è gestita da un assistente automatico, non da una persona. Se la usi, conserviamo il testo dei messaggi che invii e le risposte dell'assistente, comprese le partite che ti ha mostrato. Conserviamo anche la pagina su cui ti trovavi quando hai inviato il tuo primo messaggio, la posizione approssimativa — città e paese — che ricaviamo dal tuo indirizzo di rete, la lingua in cui il sito ti veniva mostrato e l'ultima volta che la conversazione è stata controllata per nuovi messaggi.

Quando hai eseguito l'accesso, conserviamo la conversazione collegata al tuo account. Quando non l'hai fatto, la conserviamo collegata a un id anonimo di lunga durata salvato in un cookie. Se hai iniziato una conversazione prima di accedere, una volta effettuato l'accesso potremmo unirla al tuo account. Non lo facciamo se il tuo account ha già una propria conversazione — in quel caso ci limitiamo a chiudere quella precedente — oppure se il cookie che collega le due cose non è più presente quando accedi.

Conserviamo anche una versione sottoposta a hash del tuo indirizzo di rete. Non può essere ricondotta all'indirizzo originale; il suo unico scopo è impedire che un singolo visitatore inondi la chat, e non la usiamo mai per identificarti.

Per scrivere ogni risposta, inviamo i tuoi ultimi messaggi della conversazione, la posizione approssimativa e il punto approssimativo che ricaviamo dal tuo indirizzo di rete, se hai eseguito l'accesso e la lingua in cui il sito ti viene mostrato a un fornitore di modelli di IA, che li elabora nell'Unione europea. L'assistente cerca le partite solo nei nostri dati.

Eliminiamo ogni messaggio della chat 90 giorni dopo l'invio. Una volta che una conversazione resta 90 giorni senza nuovi messaggi, eliminiamo anche l'intera conversazione. Nessuno di Weekend Goals legge la chat mentre avviene: il nostro team riceve conteggi giornalieri e avvisi sulla chat, e non contengono mai quello che hai scritto. Per una domanda al team, usa la pagina dei contatti.

Quando è attivo, inviamo il testo dei tuoi messaggi e le risposte dell'assistente a Langfuse, il servizio che usiamo per controllare quanto bene funziona l'assistente. Langfuse li riceve con un identificatore pseudonimo, mai con il tuo nome, la tua email o il tuo indirizzo di rete, e li conserva per 90 giorni, come la nostra copia.

Puoi segnare ogni risposta come utile o non utile. Conserviamo la tua scelta insieme alla risposta e la teniamo per tutto il tempo in cui teniamo la risposta, 90 giorni. Contiamo anche quante domande fa ogni account e stimiamo quanto è costato rispondere, per applicare i limiti giornalieri e mensili. Il nostro team vede questi conteggi e queste valutazioni per ogni account, mai il testo della conversazione.

10 · Avvisi di prezzo

Se ci chiedi di seguire il prezzo di una partita, conserviamo l'indirizzo e-mail che ci dai, la partita, la lingua in cui il sito ti veniva mostrato e le date in cui hai fatto la richiesta, l'hai confermata, ti abbiamo scritto l'ultima volta e ti sei disiscritto, insieme al prezzo al momento della conferma e a quello di cui ti abbiamo avvisato per ultimo. Se hai effettuato l'accesso, colleghiamo l'avviso anche al tuo account.

Non ti mandiamo nulla oltre all'e-mail di conferma finché non apri il link che contiene. Un avviso che non confermi mai viene eliminato dopo 7 giorni, uno da cui ti disiscrivi dopo 30 giorni e ogni avviso 30 giorni dopo il calcio d'inizio della sua partita.

Ogni e-mail che inviamo su un avviso contiene un link per disiscriverti. Aprirlo ferma subito quell'avviso.

11 · E-mail di novità

Se vuoi, possiamo mandarti ogni tanto le novità di Weekend Goals: funzioni nuove, consigli sui biglietti e partite che valgono il viaggio. È facoltativo. Lo chiediamo con una casella a parte, mai spuntata in anticipo, in tre punti: quando imposti un avviso di prezzo, nella pagina che lo conferma e nel modulo di contatto.

Quando dici di sì, conserviamo il tuo indirizzo e-mail, la tua lingua, il tuo account se avevi effettuato l'accesso, dove e quando hai detto di sì, se l'indirizzo è stato confermato come tuo e quando hai smesso. Tutto questo è tenuto separato dai tuoi avvisi di prezzo: fermare l'uno non cambia mai l'altro.

Ogni e-mail di novità contiene un link che le ferma con un clic. Puoi anche ritirare il tuo sì scrivendo all'indirizzo qui sotto, e ci fermeremo entro pochi giorni.